FAQ

Allgemeines

Wer darf an der Toffifee Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person innerhalb Deutschlands. Minderjährige bedürfen zur Teilnahme der Zustimmung ihrer Sorgeberechtigten.

Welche Toffifee-Packungen enthalten einen Aktionscode?

Bitte beachte, dass nur Packungen mit dem Winter-Socks-Aktionshinweis Aktionscodes enthalten, die für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich sind.

Den Aktionshinweis findest Du auf folgenden Packungen: Die Toffifee 15er (125g) und Toffifee 30er (250g) Aktionspackungen enthalten jeweils einen Aktionscode; die Toffifee 48er (400g) und die Toffifee 3x15er im Querformat (375g) Aktionspackung enthalten jeweils zwei Aktionscodes.

Wo finde ich die Toffifee-Aktionspackungen?

Die Aktionspackungen von Toffifee sind bereits bei teilnehmenden Händlern verfügbar. Wir können für einen konkreten Markt leider nicht sagen, ob und wann die Aktionspackungen dort erhältlich sind. Wenn Du bisher keine finden konntest, probiere es am besten in einem anderen Geschäft – oder schau einfach beim nächsten Einkauf nochmal am Toffifee-Regal vorbei.

Durchführung und Abwicklung

Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

Um an unserer Aktion teilzunehmen, benötigst Du einen Aktionscode (diesen findest Du in den Toffifee Winter Friends Aktionspackungen mit dem Winter-Socks-Aktionshinweis). Diesen Code gibst Du auf www.toffifee-gewinnspiel.com ein und erfährst unmittelbar nach der Teilnahme, ob Du gewonnen hast. Die Ermittlung der Gewinner erfolgt nach dem Zufallsprinzip.

Wo finde ich die Gewinncodes?

Beim Toffifee 125g und 250g findest Du den Gewinncode auf der Innenseite des Schubers. Beim Toffifee 400g findest Du die Gewinncodes auf der Innenseite des Deckels. Beim Toffifee 375g findest Du die Gewinncodes auf der Innenseite der Umverpackung.

In welchem Zeitraum kann ich am Gewinnspiel in der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme am Toffifee Winter Friends Gewinnspiel ist im Zeitraum vom 25.10.2021 bis 31.12.2021 möglich. Danach verlieren die Aktionscodes ihre Gültigkeit.

Wie oft kann ich am Gewinnspiel teilnehmen?

Jeder Aktionscode berechtigt zur einmaligen Teilnahme am Gewinnspiel. Mehrfachteilnahmen mit unterschiedlichen Gewinncodes sind zulässig.

Ich kann meinen Code nicht lesen

Wenn Du Deinen Gewinncode nicht lesen kannst, sende bitte eine E-Mail mit einem Foto des Gewinncodes an winterfriends@toffifee.de. Wir prüfen den Code und melden uns innerhalb weniger Tage per E-Mail bei Dir zurück.

Mein Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Bitte versichere Dich zunächst, dass Du den Code richtig eingegeben hast. Der Gewinncode besteht immer aus 12 Zeichen.
Stelle in dem Fall bitte sicher, dass Dein Browser Cookies akzeptiert und lösche den Cache in Deinem Browser. Alternativ kannst Du es auch mit einem anderen Browser oder Gerät noch einmal probieren.
Sollte der Code trotzdem als „ungültig“ angezeigt werden, sende bitte eine E-Mail mit einem Foto des Gewinncodes an winterfriends@toffifee.de. Wir prüfen den Code und melden uns innerhalb weniger Tage per E-Mail bei Dir zurück.

Gewinne

Was gibt es zu gewinnen?

Jede Woche verlosen wir 1.111 Paar Toffifee Designsocken, die „Winter-Socks“. Diese gibt es mit 6 verschiedenen Motiven und in 2 Größen (37-41 und 42-46). Jedes Motiv steht in jeder Größe nur in limitierter Anzahl zur Verfügung. Jede*r Gewinner*in kann aus den verfügbaren Motiven und Größen frei auswählen, welches Sockendesign er/sie erhalten möchte.

Wie und wann erfahre ich, ob ich gewonnen habe?

Du erfährst unmittelbar nach erfolgreicher Eingabe des Gewinncodes, ob Du gewonnen hast.

Was passiert, wenn mein Wunschmotiv in meiner Größe nicht mehr verfügbar ist?

Wenn Du gewonnen hast, kannst Du aus allen noch verfügbaren Motiven und Größen frei die Socken auswählen, die Dir am besten gefallen. Da die Socken exklusiv für diese Aktion produziert wurden, kann es natürlich passieren, dass eine gewünschte Variante im Laufe der Aktion bereits vergriffen ist. In diesem Fall kann das Motiv oder die Größe leider nicht mehr ausgewählt werden.

Aus welchem Material sind die Socken? Wie kann ich sie waschen?

Die „Winter-Socks“ bestehen aus folgenden Materialien: 60% Baumwolle, 39% Polyamid und 1% Elasthan. Die Socken sind in der Waschmaschine im Schonwaschgang, z.B. Feinwasch- oder Pflegeleichtprogramm, bis zu einer Temperatur von 40°C waschbar.

Wann erhalte ich meine Socken?

Dein Gewinn wird Dir innerhalb von ca. 4 Wochen kostenfrei per Postsendung an die von Dir angegebene Adresse gesendet.

Was mache ich, wenn mein Gewinn noch nicht eingetroffen ist?

Im Falle, dass Du länger als 5 Wochen auf Deinen Gewinn wartest, sende bitte eine E-Mail mit Deinen vollständigen Kontaktdaten an winterfriends@toffifee.de. Wir prüfen dann gerne, wieso Du Deine „Winter-Socks“ noch nicht erhalten hast.

Daten

Ich habe gewonnen, aber falsche Daten angegeben. Wie kann ich diese ändern?

Bitte beachte, dass jede*r Teilnehmer*in für die vollständige und korrekte Angabe der Kontaktdaten verantwortlich ist. Natürlich werden wir Deine Daten, sofern es noch möglich ist, anpassen, können  aber die Rechtzeitigkeit nicht garantieren. Schreibe uns dafür einfach eine E-Mail an winterfriends@toffifee.de. Du erhältst innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung.

Wie nutzt Storck meine Daten?

Storck nutzt die im Rahmen dieser Promotion verarbeiteten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke ihrer Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels.
Im Rahmen dieses Gewinnspiels arbeitet Storck mit der Tochtergesellschaft Storck Deutschland KG, Waldstraße 27, 13403 Berlin, sowie dem sorgfältig ausgewählten Dienstleister REINBOLDROST GmbH & Co. KG, Joseph-Beuys-Allee 6, 53113 Bonn, zusammen. Die für Storck tätigen Auftragsverarbeiter sind ordnungsgemäß auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Weitere Informationen zum Datenschutz findest Du unter: https://www.toffifee.de/datenschutz.

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden?

Wenn Du hier keine Antwort auf Deine Frage finden konntest, schreib uns gerne eine E-Mail an winterfriends@toffifee.de. Du erhältst innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung.